Правила за поверителност
Последна актуализация: 29 януари 2026 г.
WMS PRO управлява този уебсайт, включително цялата свързана с него информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предостави на Вас, клиента, персонализирано изживяване („Услугите"). Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга трансакция, използвайки Услугите, или комуникирате с нас по друг начин.
Прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано тук.
Лична информация, която събираме или обработваме
Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или заличена така, че да не може да бъде идентифицирана или разумно свързана с Вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация:
- Данни за контакт — включително Вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
- Финансова информация — включително информация за платежни карти, данни за трансакции и начин на плащане.
- Информация за акаунта — включително Вашето потребителско име, парола, предпочитания и настройки.
- Информация за трансакцията — включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката си, добавяте към списъка си с желания или купувате.
- Комуникации с нас — включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например, когато изпращате запитване.
- Информация за устройството — включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
- Информация за употреба — включително информация относно взаимодействието Ви с Услугите, включително как и кога ги използвате.
Източници на лична информация
Можем да събираме лична информация от следните източници:
- Директно от Вас — включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте по друг начин Вашата лична информация.
- Автоматично чрез Услугите — включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги, или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на „бисквитки" и подобни технологии.
- От нашите доставчици на услуги — включително когато ги ангажираме, за да активират определена технология и когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име.
- От наши партньори или други трети страни.
Как използваме Вашата лична информация
В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, ние можем да използваме лична информация за следните цели:
- Предоставяне, адаптиране и подобряване на услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим Услугите, включително за да изпълним договора си с Вас, да обработим плащанията Ви, да изпълним поръчките Ви, да запомним предпочитанията Ви, да обработваме покупки, връщания, замяна или други транзакции и да създадем персонализирано преживяване.
- Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска поща, както и за показване на онлайн реклами.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация, за да удостоверим автентичността на Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, и да открием, разследваме или предприемем действия във връзка с евентуална измамна или незаконна дейност.
- Общуване с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим обслужване на клиенти, да Ви отговорим бързо и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.
- Правни причини. Използваме Вашата лична информация, за да спазим приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или правителствени органи.
Как разкриваме Вашата лична информация
При определени обстоятелства можем да разкрием Вашата лична информация на трети страни за законни цели. Такива обстоятелства могат да включват:
- С доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори, за маркетингови услуги и реклама.
- Когато ни инструктирате, изисквате от нас или по друг начин се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни.
- С нашите партньори или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
- Във връзка с бизнес трансакция, за да спазваме законови задължения и да защитаваме нашите права и правата на нашите потребители.
Бисквитки и технологии за проследяване
Ние и нашите партньори използваме „бисквитки" и други подобни технологии, за да персонализираме Вашето преживяване, да Ви показваме реклами и да извършваме анализи. „Бисквитка" е малък текстов файл, който се съхранява на Вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт.
Видове бисквитки, които използваме:
- Необходими бисквитки — необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени.
- Аналитични бисквитки — помагат ни да разберем как посетителите използват уебсайта.
- Маркетингови бисквитки — използват се за показване на подходящи реклами.
Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез банера за съгласие на уебсайта ни.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме никаква лична информация за деца, ненавършили пълнолетие във Вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, за да поискате тя да бъде изтрита.
Сигурност и съхранение на Вашата информация
Имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема. Препоръчваме Ви да не използвате несигурни канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.
Колко дълго ще съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме услуги, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права и възможности за избор
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права:
- Право на достъп/информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за Вас.
- Право на поправка. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация.
- Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация и да поискате да я прехвърлим на трета страна.
- Възражение срещу обработката и ограничаване на обработката. Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на лична информация за определени цели.
- Оттегляне на съгласие. Когато разчитаме на съгласие за обработка на Вашата лична информация, имате право да оттеглите това съгласие.
- Управление на предпочитанията за комуникация. Можете да се откажете от получаването на промоционални имейли по всяко време, като използвате опцията за отписване.
Жалби
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната Ви информация, моля, свържете се с нас. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИЗ можете да намерите списък на отговорните надзорни органи тук.
Международни трансфери
Можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън страната, в която живеете. Ако прехвърлим Вашата лична информация извън Европейската икономическа зона или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на тази страница и ще актуализираме датата на „Последна актуализация".
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля свържете се с нас:
- Имейл: office@bigarena.net
- Адрес: Голямоконарско шосе № 29, 4204 Пловдив, България
За целите на приложимите закони за защита на данните, ние сме администратор на Вашите лични данни.
BigArena Fulfilment LTD
Голямоконарско шосе № 29, 4204 Пловдив, България
Тел: +359 887 777 991 · Имейл: office@bigarena.net